Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

JKV Forklift cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ tại công ty. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để phục vụ cho các mục đích sau:

• • Xác nhận đơn hàng và cung cấp dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và bảo hành sản phẩm.
  • Thực hiện các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

Thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (nếu có), và các thông tin liên quan khác theo yêu cầu của giao dịch.

Phạm vi sử dụng thông tin

JKV Forklift cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi:

• • Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của JKV Forklift cho đến khi:

• • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Công ty không còn cần sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.

Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các biện pháp sau:

• • Áp dụng công nghệ mã hóa, tường lửa để bảo vệ dữ liệu.
  • Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép sử dụng.
  • Không chia sẻ, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
  • Thường xuyên rà soát và cập nhật chính sách bảo mật để đảm bảo tính an toàn cho thông tin cá nhân.

Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi cần thiết.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị.
  • Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• • Hotline: 0901 858 074
  • Email: jkvforklift86@gmail.com
  • Địa chỉ: 129 Bùi Tá Hán, An Phú, TP. Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Cam kết thực hiện

JKV Forklift luôn đặt quyền lợi và sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng chính sách bảo mật thông tin và sẽ cập nhật, điều chỉnh nếu có sự thay đổi để đảm bảo tính minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật.

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng JKV Forklift!